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Todos los pedidos realizados en Territorio Español, estarán sujetos al pago del 21% de IVA correspondiente.

Para proceder a realizar un pedido en nuestra web www.valentinaysufiesta.com debes estar registrado. Para ello pulsa en “Registrarme” en la página principal. Una vez registrado puedes proceder a la compra, añadiendo los productos que desees en el carrito. Cuando realices tu pedido, Valentina y su fiesta te enviará un e-mail, al correo que nos has facilitado en el momento del registro, confirmando tu pedido. Desde ese momento te iremos informando del estado en que se encuentra tu pedido.

Las facturas que aparecen en cada pedido no tienen validez. En caso de necesitar una factura debes solicitarla a hola@valentinaysufiesta.com.

1. Transferencia bancaria/ingreso en cuenta: El cliente debe ingresar el importe correspondiente en nuestra cuenta bancaria (La Caixa). Este número de cuenta te lo facilitaremos en el email de confirmación del pedido si has elegido la opción de transferencia bancaria/ingreso en cuenta. Desde la recepción del email tendrás 5 días naturales para realizar el ingreso o transferencia. Transcurrido dicho plazo sin haber realizado el ingreso el pedido quedará anulado. Recuerda que es importante que al realizar el ingreso o transferencia nos indiques tu nombre y apellidos así como el número de pedido para poder identificarlo.

2. Paypal: Para hacer el pago de un pedido por Paypal, la plataforma conectará directamente con Paypal, cuyo sistema te guiará en el proceso de compra. Este método de pago se realiza en el mismo momento de realizar la compra. Si el pago se ha realizado correctamente te enviaremos un email de confirmación. Paypal permite hacer el pago con tu cuenta de paypal, pero sino dispones de una puedes elegir pagar con tu tarjeta de crédito. La propia plataforma, al enlazar con Paypal, te mostrará las opciones y te guiará en el proceso. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA.

3. Tarjeta de crédito: Para hacer el pago de un pedido mediante tarjeta de crédito, la plataforma conectará con el sistema de pago seguro con tarjeta, cuyo sistema te guiará en el proceso de compra. Este método de pago se realiza en el mismo momento de realizar la compra. Si el pago se ha realizado correctamente te enviaremos un email de confirmación.

Los pedidos son preparados para ser enviados en un plazo de 24-48 horas (días laborables).Trabajamos con diferentes agencias de transporte pero existe tarifa plana de envíos con las siguientes condiciones:

Envíos a península urgentes: 6.50 euros (Gastos de envío gratis a partir de 90€). El pedido llegará a tu casa en 24 horas* desde el envío (días laborables, excepto sábados). Precios válidos durante este mes.

Envíos a península 48/72 horas: 4.50 euros (Gastos de envío gratis a partir de 90€). El pedido llegará a tu casa en 48/72 horas* desde el envío (días laborables, excepto sábados). Precios válidos durante este mes.

* Nuestras agencias de transporte se comproten a entregar el pedido en el tiempo estimado siempre que la entrega sea en capitales de provincia o pueblos cercanos a alguna delegación. En caso contrario, la entrega puede verse retrasada.

Nuestra agencia de transporte cuenta con hasta dos intentos de entrega. Si no estás en casa en el momento de la entrega del pedido, la agencia de transporte te dejará un aviso para que te pongas en contacto con ella.

Valentina y su fiesta no se hará responsable por los errores causados en la entrega cuando falten datos para la correcta entrega o la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario no sea la correcta, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que puedan ocasionar enviarlo de nuevo.

Si el pedido es devuelto por un error nuestro, Valentina y su fiesta asumirá los costes y lo enviaremos de nuevo tan pronto como el pedido nos sea devuelto.

Si el pedido no ha podido ser entregado al cliente o no ha sido recogido por causas ajenas al transportista, los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente.

La recepción del envío es responsabilidad el usuario. Valentina y su fiesta se reserva el derecho a desactivar aquellas cuentas de usuarios cuyos pedidos sean devueltos o no pagados ya que interfieren en la gestión de tiempo y dinero. Según la ley Ministerial de comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días hábiles para hacer la devolución. Este plazo empieza a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por parte del cliente y siempre que cumpla las condiciones expuestas en esta página.

Los productos personalizados de nuestra colección Decora tu vida no se pueden cambiar.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados, productos que se hayan probado o usado y que no puedan venderse como nuevos.

Los productos que vayan con embalaje tipo “blister” no podrán devolverse una vez que los productos hayan sido abiertos.

Para realizar una devolución antes tiene que comunicárnoslo a hola@valentinaysufiesta.com y sólo se aceptarán devoluciones que estén previamente autorizadas.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no pueda sufrir daños en el transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

Los gastos de envío originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

La devolución de los productos defectuosos o envíos erróneos por nuestra parte, correrán a cargo de www.valentinaysufiesta.com siempre que el cliente lo comunique en un plazo de 3 días hábiles desde la fecha de recepción del envío a la dirección hola@valentinaysufiesta.com, y procederemos a la reparación, sustitución o rebaja del precio.Una vez aceptada la devolución, te enviaremos la dirección a la que debes enviar el paquete.

Se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento, desde la entrada en el Portal, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.